Politica de livrare

Politica de livrare

Livrare

Ultima actualizare: 20 octombrie 2026.

Puzzle Artă vinde pe puzzlearta.shop.

Livrăm în toată lumea.

Termenul de livrare este 4-7 zile lucrătoare.

Sumele sunt calculate în RON.

Costuri de livrare

• Comenzile de 200 RON sau mai mult au livrare gratuită.
• Comenzile sub 200 RON au taxa de livrare de 40 RON.

Plata comenzilor se face cu carduri de credit sau PayPal.

Adresa de livrare

Clientul răspunde de exactitatea adresei introduse în comandă.

Adresa se verifică înainte de plată pe puzzlearta.shop.

Coletele nelivrate din cauza unei adrese greșite se rezolvă prin e-mail.

Urmărire și întârzieri

Informațiile despre urmărire se cer prin e-mail la support@puzzlearta.shop.

Întârzierile peste 7 zile lucrătoare se reclamă prin e-mail la support@puzzlearta.shop.

Colete lipsă sau deteriorate

Coletele lipsă sau deteriorate se reclamă prin e-mail la support@puzzlearta.shop.

Produsele beneficiază de garanția producătorului.

Magazinul acceptă retur în 30 de zile.

Ajutor

Ajutorul se oferă numai prin e-mail la support@puzzlearta.shop.

Echipa lucrează din România.

Echipa răspunde în zilele lucrătoare.